本次故事的主人公，是經(jīng)濟日報社旗下《藝術(shù)與設(shè)計》雜志社社長、總編輯，《中國服飾報》社總經(jīng)理錢竹。采訪當(dāng)天，是北京今年入冬以來最冷的一天，氣溫跌破近十年同期最低值。記者初到錢竹的辦公室，淡綠色的沙發(fā)，茶幾下鋪著灰色長絨地毯，整整一面墻的書，一個掛滿多種服裝樣品的衣架，還有一壺?zé)岵?，讓寒冬多了些暖意。錢竹正在與兩位年輕同事交流工作，一副藍框眼鏡，圓臉，文氣，謙和，與印象中他的“酷事跡”產(chǎn)生強烈沖突。

　　20多年前，他白手起家打造出亞洲發(fā)行量最大的創(chuàng)意雜志，成為當(dāng)時全國最年輕的雜志總編輯。登上峰頂后卻被數(shù)字化風(fēng)暴吹落至谷底，經(jīng)歷了負債累累。一度站在倒閉邊緣，他另辟蹊徑，僅憑20余人的力量進行轉(zhuǎn)型，在紙媒式微背景下，用3年時間，完成又一次的脫胎換骨，依托紙媒積淀創(chuàng)造出亞洲點擊量最大的創(chuàng)意媒體平臺，再次在新賽道上占據(jù)重要的市場位置。面對起死回生、大起大落，錢竹語速和緩，云淡風(fēng)輕：“我們都是做報刊的，你應(yīng)該能明白，只有持續(xù)自我變革才能活下去，唯有‘大變革’才行?！?/p>

　　24年前孤注一擲的“豪賭”

　　近日，《藝術(shù)與設(shè)計》雜志和《中國服飾報》宣布其全媒體格局已基本形成。從最初的雜志、報紙啟航，PC端網(wǎng)站，再到完成“藝術(shù)與設(shè)計APP”“東街時尚APP”新聞客戶端的移動端轉(zhuǎn)場，經(jīng)歷了一次又一次的風(fēng)口迭代，構(gòu)建起“報（刊）、端、微”三位一體的現(xiàn)代傳播格局，形成了報端一體、大屏小屏聯(lián)動、多終端覆蓋能力的泛媒體傳播新業(yè)態(tài)。

　　目前，“藝術(shù)與設(shè)計APP”“東街時尚APP”下載近千萬人次，日均點擊量近50萬人次，從今年5月至今，點擊率超過1.2億次，成為亞洲點擊量最大和最有影響力的創(chuàng)意媒體平臺之一。

　　事實上，《藝術(shù)與設(shè)計》雜志和《中國服飾報》早已不僅僅是單純的紙媒了。但在大眾的刻板印象中，它們還是曾經(jīng)那個“設(shè)計類紙媒代言人”。這一標(biāo)簽的打造，正源于24年前錢竹作為“初生牛犢”的現(xiàn)實狂奔——創(chuàng)辦《藝術(shù)與設(shè)計》雜志。這一歷程，看似是冒險的孤注一擲，其實除了破釜沉舟的勇氣、天時地利人和的機緣，還有一種基于現(xiàn)實的精明敏銳以及緊跟行業(yè)前沿的學(xué)習(xí)自覺。

　　在熱茶白汽升騰中，錢竹的思緒回到20多年前。1996年，大學(xué)畢業(yè)的錢竹被分配到新聞出版署條碼中心工作。那一年，第一屆中國時裝周開幕，“時尚走秀”第一次成為一種國家行為。在當(dāng)時分管報刊工作的副署長梁衡的啟發(fā)下，“應(yīng)該做一本設(shè)計類雜志，繁榮中國設(shè)計”這一念頭涌入錢竹心中，就此他按下做設(shè)計出版的按鈕。

　　試刊的曲折與艱辛，錢竹至今歷歷在目：沒有錢，他只能自己開電分機、采訪、排版、出膠片、找人拍照、送印刷廠、拉贊助……幸運的是，首批雜志面市兩天便全部售罄，錢竹欣喜之余，嘗試打通多種營銷渠道，銷量蒸蒸日上，此舉奠定了《藝術(shù)與設(shè)計》在設(shè)計期刊領(lǐng)域的地位。1997年11月，《藝術(shù)與設(shè)計》在試刊第2期時就申請到了刊號，經(jīng)新聞出版署有關(guān)部門批準，24歲的錢竹成為了當(dāng)時全國最年輕的雜志總編輯。2000年，在時任新聞出版總署副署長石峰的支持下，錢竹擔(dān)任了新聞出版總署報刊服務(wù)中心副主任，刊社發(fā)展進入鼎盛期，雜志社刊群總收入達到巔峰，年碼洋愈億，成為亞洲發(fā)行量最大的創(chuàng)意雜志集群。

　　就在紙媒充分享受時代饋贈的時候，來勢兇猛的互聯(lián)網(wǎng)浪潮一舉將傳統(tǒng)紙媒逼到了墻角，文化體制改革又把出版單位徹底交給了市場，曾經(jīng)站到峰頂?shù)某霭嫒硕嘤械?，錢竹也成為其中一員。2012年刊群收入達峰之后，除了《藝術(shù)與設(shè)計》雜志，社里主打的娛樂期刊市場空間被互聯(lián)網(wǎng)海量娛樂資訊迅速擠占，單刊銷售碼洋迅速從4000多萬跌至幾十萬，收入已經(jīng)無力支撐近百人的刊社。2014年，錢竹臨危受命，又接過6個月沒有發(fā)工資的《中國服飾報》社總經(jīng)理的擔(dān)子。左手雜志，右手報紙，雙雙下墜，錢竹的步子愈發(fā)沉重。

　　“個人的命運永遠和時代的命運緊密捆綁，命運不拋棄你的前提是你自己不氣餒?！卞X竹沒有倒下，時運不濟反倒讓他從巨大的落差中清醒過來，重新開始俯嗅市場商機，探索轉(zhuǎn)型。

　　在對市場進行重新考量后，錢竹發(fā)現(xiàn)，國家在經(jīng)濟發(fā)展之后，對文化復(fù)興和文化傳播高度重視，這或許是老牌創(chuàng)意期刊千載難逢的機遇。于是，《藝術(shù)與設(shè)計》開始從單純的新聞出版機構(gòu)向整合營銷公關(guān)服務(wù)商轉(zhuǎn)型。用錢竹的話來形容，就是“與公關(guān)公司搶市場”。以承辦倫敦國際時裝周首秀為切口，他們逐漸打開國際策展市場，不僅驗證了自身的創(chuàng)新想法和商業(yè)價值，提升了雜志社的綜合實力，更助力中國品牌走向世界，為《藝術(shù)與雜志》日后更好地開展國家對外新形象塑造積累了認知與經(jīng)驗。

　　在“一帶一路”上講好中國故事

　　“時尚設(shè)計不是裝飾品，不能只停留在娛樂層面，大國的時尚設(shè)計輸出應(yīng)該有包容、辯證和前瞻性，也必須對世界文化有所擔(dān)當(dāng)。在這個時代，我們將扮演什么樣的角色，承擔(dān)何種使命？”錢竹自問。隨著我國經(jīng)濟實力進一步增強，國際地位顯著提升，越來越多的中國設(shè)計師帶著中國文化的烙印積極主動走上國際舞臺。進入新時代以來，對外文化傳播工作有聲有色，不僅有面向全世界的文化傳播，也有“一國一策”的精準傳播，傳播手段也從單一傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向多種媒體融合傳播發(fā)展。這一刻，錢竹感覺到，一個巨大的機遇就在眼前。

　　重新扛起《藝術(shù)與設(shè)計》品牌大旗的正是“設(shè)計中國”系列項目。該項目是由中宣部指導(dǎo)、經(jīng)濟日報社主辦、《藝術(shù)與設(shè)計》雜志社承辦的系列文化、藝術(shù)、設(shè)計交流活動。項目聚焦中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承與時尚設(shè)計創(chuàng)新，通過具有深厚歷史文化底蘊的優(yōu)秀時尚設(shè)計作品，表達對人類命運共同體的關(guān)注和對人民對美好生活的向往所做的努力。這一項目無論品牌、資源還是影響力，對于承辦者來說，都是實現(xiàn)自身進階的寶貴平臺。而錢竹團隊成為了這個“幸運兒”。

　　2019年3月，在習(xí)近平主席訪問意大利前夕，“設(shè)計中國·中意同行”通過中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承與時尚設(shè)計創(chuàng)新兩個方面，展現(xiàn)了當(dāng)代中國生活方式的“中國圖卷”和改革開放以來中國設(shè)計師處理新舊文化的經(jīng)驗。如北京服裝學(xué)院的天工傳習(xí)館致力探究如何運用拼布、京繡、盤扣、精工首飾及扎染等中國傳統(tǒng)工藝重塑中國服飾的魅力。中國美術(shù)學(xué)院吳海燕以中國明代法海寺壁畫為靈感的“一絲一瓷”東方盛世系列產(chǎn)品，將中國數(shù)千年來的“絲”“瓷”文化展現(xiàn)得淋漓盡致。“設(shè)計”第一次寫進了兩國間的聯(lián)合公報。同年6月，在習(xí)近平主席對吉爾吉斯斯坦進行國事訪問前夕，“設(shè)計中國·絲路花語”展覽以40套服飾、40套瓷器、北京特產(chǎn)景泰藍琺瑯器、北京宮廷金器工藝品和10套紡織面料，回溯中吉世代友好的動人故事，展現(xiàn)中國風(fēng)格和東方傳統(tǒng)文化價值在當(dāng)代設(shè)計中的傳承、創(chuàng)新和現(xiàn)代化表達。

　　值得一提的是，“設(shè)計中國”項目的成功絕不是偶然，而是得益于《藝術(shù)與設(shè)計》持續(xù)關(guān)注、深耕中國文化、中國設(shè)計、中國時尚的藝術(shù)設(shè)計時尚基因，及其以藝術(shù)創(chuàng)新賦能國家發(fā)展，滿足人民需求持之以恒的努力，如在非物質(zhì)遺產(chǎn)振興、精準扶貧、人才培養(yǎng)、國民文化素養(yǎng)提升、國際文化推廣等多方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。

　　據(jù)了解，《藝術(shù)與設(shè)計》雜志社、《中國服飾報》社聯(lián)合平安集團策劃了“媽媽的針線活”公益項目，通過著眼舊衣物的升級再造對貧困地區(qū)實行精細化扶貧，以“一針一線”彰顯我國扶貧智慧。在習(xí)近平總書記對制止餐飲浪費行為作出重要指示后，承辦了文化和旅游部“厲行節(jié)約 反對浪費主題設(shè)計公益活動”，在全國引起良好反響。與同濟大學(xué)共建“中華文化國際傳播基地”，為共建多語種“朋友圈”有機生態(tài)策略，推動高校加快學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)做出貢獻。與新疆維吾爾自治區(qū)社科聯(lián)合作，多個項目成為“文化潤疆”的重要平臺，為推動實施“文化潤疆”工程奠定了良好基礎(chǔ)。這些經(jīng)歷為錢竹團隊在新時代條件下做好高訪文化推廣及配合工作增添了底氣與信心。

　　“設(shè)計中國”項目帶給錢竹的影響也遠遠超過他的預(yù)期，不僅厚重，還很深遠。錢竹表示，該項目旨在繼續(xù)以文化貿(mào)易的形式把中國設(shè)計、中國制造、中國潮流推向國際市場，為中國最具影響力的藝術(shù)家、建筑師、設(shè)計師提供一個走向國際市場的展示空間和長期互動交流和交易投資的平臺。這一長遠規(guī)劃讓錢竹意識到，設(shè)計資源的發(fā)動，不但可以促進文化傳播，還可以帶動產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。

　　錢竹透露，“接下來，我們將基于目前用新聞積蓄的用戶流量探索新的變現(xiàn)模式，借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，促進數(shù)字傳播與實體經(jīng)濟深度融合，構(gòu)建一條貫穿設(shè)計、時尚的全領(lǐng)域信息產(chǎn)業(yè)鏈條，讓產(chǎn)業(yè)上下游、周邊充分協(xié)同聯(lián)動。例如“藝術(shù)與設(shè)計APP”承擔(dān)用算法為設(shè)計師設(shè)計logo、“東街時尚APP”為材料廠商、面料輔料供應(yīng)商與設(shè)計師達成交易的“橋梁”等等，從知識服務(wù)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全面轉(zhuǎn)型?！?/p>

　　回過頭來看，錢竹的創(chuàng)業(yè)歷程從出版入局開始，在各維度開啟了一次又一次的自我迭代。更多挑戰(zhàn)還在前面，48歲的他，仍然有著年輕時的激情，只是做事不再匆忙。他說，國家有夢想，出版人也有夢想。從“專精特新”標(biāo)簽的新三板掛牌，到北交所的“橫空出世”，錢竹看到了更大的希望，因為在他心底，如果要給過往一個極具儀式感的總結(jié)，那么IPO敲鐘無疑是最好的選擇。

　　如何轉(zhuǎn)型成功？

　　以人為本的資本智慧

　　司機何以成為新媒體更新的冠軍

　　“要想把傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型這盤棋下好，最關(guān)鍵的要素不是技術(shù)，而是人。”錢竹如是說。

　　《藝術(shù)與設(shè)計》雜志社創(chuàng)立至今，團隊人數(shù)一直屬于小規(guī)模，如今的這27人不是獨當(dāng)一面，而是“獨當(dāng)幾面”，他們需要運行3本雜志、1份報紙、2個APP，還要參與國事配合活動。值得強調(diào)的是，這27人并非全是記者編輯，有發(fā)稿能力的編輯大約只占二分之一，另一半是行政、財務(wù)、司機等人員。

　　那么，如何讓團隊如此高效？錢竹把握了“實力”“存量”“人心”這3個重點。

　　一方面，用心培育一支快速適應(yīng)從單一兵種“紙上談兵”向多兵種“聯(lián)合作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變的隊伍，強化全媒體統(tǒng)籌策劃調(diào)度機制，以項目制為載體，組建跨部門、多兵種、機動式融媒報道團隊，影響和帶動全部編輯記者加快轉(zhuǎn)型、開拓創(chuàng)新，全面融入全媒體格局；做好優(yōu)秀采編人才的“盤活”與“激活”，加強優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作、經(jīng)驗分享、數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)思維、國際視野等多元復(fù)合能力培養(yǎng)，使他們提筆能寫、舉機能拍、對鏡能說。

　　另一方面，激活現(xiàn)有存量。錢竹笑著說道，“這個秘密我從沒有告訴過領(lǐng)導(dǎo)?！睋?jù)錢竹透露，有發(fā)稿能力的人員每天都要發(fā)稿，需要手動更新的任務(wù)分派給非采編人員，更新一條5塊錢。錢竹給記者展示的APP后臺內(nèi)容上傳實名數(shù)據(jù)顯示，一天內(nèi)最高更新數(shù)量可達100余條，那天的“更新冠軍”是報社的司機師傅。這種方式一方面，幫助社里節(jié)約了大量的人力物力財力，另一方面，提升了報社人員的工資水平，同時，讓每個角色都參與到內(nèi)容建設(shè)中，工作氛圍自然變得積極向上，也讓大家很有成就感。

　　除了對人力高效利用，對財力也嚴格把關(guān)，主張節(jié)約成本、手握余糧。在市場上，用上千萬完成APP搭建已不足為奇，但錢竹只拿出了22萬去試錯，并在項目具體實施過程中，將“摳門”貫徹到底。他就像是一個嚴格的造價師，對這項工程的每一根“鋼筋”、每一袋“水泥”、每一個“燈泡”都精打細算，不讓成本摻一點水分。

　　“摳門”的錢竹在對待員工時，卻一點也不摳。在雜志社和服飾報陷入困境的那段時間，一位員工在體檢中被查出癌癥晚期，當(dāng)時雜志社賬面上已無分文，“但病得治！”于是，錢竹和總編輯帶著彼此儲蓄的數(shù)十萬現(xiàn)金去醫(yī)院幫患病同事付了醫(yī)療費。不幸的是，一周后同事依舊被病魔帶走。但錢竹等領(lǐng)導(dǎo)的此番舉動，不僅為病人帶去了關(guān)懷，也溫暖了社里所有員工的心。諸如此類的故事還有很多，錢竹在無形中化解了轉(zhuǎn)型路上最大的阻礙，凝聚了人心，無論賺錢還是跌跤，大家都毫無怨言、死心塌地地跟著干，也都對未來充滿期待。

　　客觀而言，出版業(yè)發(fā)展史上，很少有企業(yè)能在不同時代、不同賽道上都做到較高水平。而“以人為本”，將會是永遠的殺手锏。