全國(guó)人大代表、無錫靈山文化旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)吳國(guó)平8日做客“2017新華網(wǎng)全國(guó)兩會(huì)特別訪談”，與網(wǎng)友在線交流。

　　當(dāng)前，我國(guó)旅游業(yè)處在發(fā)展的黃金期，同時(shí)也是矛盾的凸顯期，不合理的低價(jià)游、縮水的服務(wù)等問題干擾了旅游業(yè)市場(chǎng)的秩序。

　　吳國(guó)平認(rèn)為，這種旅游亂象只是個(gè)別地區(qū)的個(gè)案，不存在普遍性。但是，我國(guó)旅游業(yè)確實(shí)尚存亟待解決的矛盾，一方面中等收入階層崛起，旅游產(chǎn)品的供給無法滿足其多樣化、個(gè)性化和品質(zhì)化的需求；另一方面，從事旅游業(yè)的企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。

　　對(duì)于旅游亂象的治理，則需猛藥。國(guó)家有關(guān)部門已經(jīng)采取了大量的有效整治措施，如：國(guó)辦印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》，建立健全旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，健全旅游投訴處理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制；國(guó)家旅游局發(fā)布了“十一假日旅游紅黑榜”，對(duì)A級(jí)景區(qū)管理實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，強(qiáng)化了景區(qū)資質(zhì)的準(zhǔn)入和退出機(jī)制，可謂掀起了史上最嚴(yán)厲的景區(qū)“整肅風(fēng)”。著力旅游供給側(cè)的整治方向，無疑將為旅游市場(chǎng)下一步的規(guī)范發(fā)展開啟全新的一頁。

　　游客需要觸景生情的愉悅，旅游企業(yè)渴望口碑與口袋的“雙豐收”。吳國(guó)平認(rèn)為，品質(zhì)才是旅游業(yè)的靈魂。伴隨旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，誰能贏得游客信賴，誰就能在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。