國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在今年的《政府工作報(bào)告》中表示，“把信訪納入法治軌道，及時(shí)就地解決群眾合理訴求。”來(lái)自國(guó)家信訪局的消息稱(chēng)，目前全國(guó)受理的網(wǎng)上信訪量已分別超過(guò)了來(lái)信和來(lái)訪數(shù)量，正逐步成為信訪的主渠道。全面推行“網(wǎng)上信訪”將是信訪工作的一個(gè)重點(diǎn)。

　　對(duì)此，全國(guó)政協(xié)委員、四川國(guó)浩律師（成都）事務(wù)所合伙人施杰在接受財(cái)新記者采訪時(shí)表示，“網(wǎng)上信訪”為老百姓信訪增加了新渠道，這種現(xiàn)代化的方式無(wú)疑是有益的。但單靠技術(shù)手段的進(jìn)步并不能解決信訪難題。

　　“釀成佘祥林案、呼格吉勒?qǐng)D案這樣的悲劇，難道是因?yàn)樗痉ㄈ藛T真的沒(méi)發(fā)現(xiàn)嗎？還是他們?yōu)榱朔ㄔ盒蜗蟆榱藗€(gè)人仕途等等原因，最終導(dǎo)致老百姓伸冤無(wú)門(mén)？”施杰委員說(shuō)，解決信訪問(wèn)題，關(guān)鍵是看能否嚴(yán)格依照法律程序解決當(dāng)事人的訴求，社會(huì)公眾有冤能不能伸冤，任何形式和手段終究要回到解決訴求上來(lái)。

　　“這就要樹(shù)立起人們通過(guò)司法解決糾紛的信心，樹(shù)立司法公信力，就要從體制改革上下功夫”，施杰認(rèn)為，建立起規(guī)范有序的錯(cuò)案責(zé)任追究機(jī)制就是一種有效手段。

　　施杰分析稱(chēng)，錯(cuò)案責(zé)任追究的確是一個(gè)復(fù)雜、敏感的工作。有時(shí)候即使都是正直、盡職的法官，不同的人也會(huì)對(duì)案件有不同的判斷，“我們不排除很多案件的確是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，宏觀的法律框架落實(shí)到現(xiàn)實(shí)中得靠人，人的意識(shí)和傾向性都會(huì)對(duì)案情有不同的影響。

　　但遺憾的是，現(xiàn)在仍然還沒(méi)看到錯(cuò)案責(zé)任追究制度的具體措施，“究竟由哪個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)錯(cuò)案進(jìn)行認(rèn)定？人員又由誰(shuí)來(lái)組成？”施杰表示，只有盡快把制度落在實(shí)處，才能讓社會(huì)公眾有通過(guò)司法解決糾紛的信心，讓司法有公信力，改變“信訪不信法”的局面。

　　十八屆三中全會(huì)以來(lái)，中央對(duì)信訪改革打出一系列“組合拳”，明確提出改革信訪工作制度，實(shí)行網(wǎng)上受理信訪制度，健全及時(shí)就地解決群眾合理訴求機(jī)制。四中全會(huì)則從法治高度，明確了信訪工作制度改革的方向是“把信訪納入法治化軌道，保障合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果”。